Ótima apresentação, feita por Luiz Piovesana, para motivar novos empreendedores.

Publicado pelo Financial Times e traduzido pelo pessoal do imasters, este artigo representa bem o futuro de um dos serviços mais importantes das empresas, o SAC.

Este artigo foi fruto de uma grande pesquisa que fiz para um trabalho acadêmico, apresentando os últimos três anos do cenário de exportação de serviços brasileiro de T.I. e decidi compartilhar os resultados que obtive ao longo da conclusão desta pesquisa. Afinal, conhecimento não é nada se não compartilhado.

Acredito que alguns leitores já possam ter visto este vídeo, mas quem ainda não viu, recomendo.

Ótimo vídeo que aborda assuntos como a nova geração de consumidores, globalização (enfatizando o uso da internet), produção/gestão/compartilhamento de informações, novos caminhos de publicidade para empresas, entre outros assuntos relacionados a evolução da utilização da internet.

Nada mais atraente para o consumidor do que uma loja com um grande aviso de promoção logo na vitrine. Os descontos podem ser um bom chamariz para novos clientes. Ainda mais em uma época de recessão, quando boa parte das pessoas aprenderam a tomar cuidado com seus hábitos de consumo.